Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe de service client en remplissant le formulaire sur notre page de contact, directement par e-mail à Support@dripume.com ou par téléphone : +212 681-869815
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés pour tous les colis :
- Heure limite de commande : 17 h 00 (GMT) Heure moyenne de Greenwich. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison estimé.
- Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l'un de nos transporteurs de confiance.
- Délai de transit : 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Délai de livraison estimé : 6 à 10 jours ouvrables.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition ici
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons la livraison GRATUITE sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Où livrez-vous ?
Pour le moment, nous expédions uniquement en France.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro...)
- PayPal
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de paiement ici
Est-il sûr d'utiliser ma carte de crédit sur votre site web ?
Votre sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions effectuées sur notre site web sont cryptées à l'aide de la technologie SSL avancée pour garantir votre confidentialité et votre sécurité. Nous surveillons et mettons à jour continuellement notre site web afin de respecter les dernières normes de sécurité et de nous conformer aux exigences réglementaires.
La date de livraison estimée est dépassée, où est ma commande ?
Dans 99 % des cas, les commandes sont livrées dans les délais prévus.
Malheureusement, il peut arriver qu'une commande soit retardée dans le processus de livraison. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande via le lien suivant : Suivre ma commande
Si vous n'avez rien reçu 3 jours après le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter ici.
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour est la suivante :
Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison de l'article acheté.
Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de retour et de remboursement ici.